ডেলিভারি ও অন্যান্য

ডেলিভারি

অর্ডারের কত দিনের মধ্যে বই হাতে পাব? 

ঢাকার মধ্যে ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ৭২-৯৬ ঘণ্টার মধ্যে বইটি পৌঁছে দেওয়া হয়।

কোনো কারণে আপনারা আমার কাঙ্ক্ষিত বইটি না দিতে পারলে আমি আমার টাকা (রিফান্ড) কত দিনের মধ্যে ফেরত পাব? কীভাবে পাব? 

আপনি আমাদের “বিক্রয়ের শর্তাবলি” দেখতে পারেন, যেখানে রিফান্ড সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য রয়েছে।

কোনো কারণে বই পালটাতে হলে কী করণীয়? 

যদি কোনো কারণে বইয়ের মধ্যে ত্রুটি (যেমন বইয়ের বাঁধাই খারাপ, পৃষ্ঠা ছেঁড়া বা পৃষ্ঠা নেই ইত্যাদি) থাকে, তবে 01511808900 নম্বরে কল করতে পারেন অথবা info@poroprokash.com –এ ই-মেইল করতে পারেন। আমরা দ্রুত একটি নতুন, ত্রুটিহীন বই পাঠিয়ে দেব, ইনশাআল্লাহ।